Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Allgemeine Geschäftsbedingungen”) gelten, wenn ein Kunde (“Sie”) eine Bestellung auf der Seite “www.prunico.com” und einer der damit verbundenen Seiten (“Website”) aufgibt. Vereinbarungen werden zwischen Ihnen und Prunico Ltd, 21B Moskovska Straße, Stockwerk 3, 1000 Sofia, Bulgarien, Organisationsnummer 205318208 (“Prunico”) getroffen. Weitere Informationen über Prunico und seine Kontaktdaten finden Sie auf der Website. Die Bedingungen gelten für Verbraucher, die über unsere Website bestellen.

1.2 Prunico akzeptiert keine Kreditkäufe an Personen unter 18 Jahren. Um auf der Website bestellen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Prunico behält sich das Recht vor, diese Bestellungen in Einzelfällen abzulehnen oder zu ändern (z.B. wenn Sie falsche persönliche Angaben gemacht haben und/oder wenn wir Anmerkungen zu einer Zahlung oder Schuld haben).

1.3 Prunico haftet nicht, wenn ein Produkt ausverkauft ist, oder im Falle von Bild- oder Druckfehlern auf der Website, wie z.B. Fehler in der technischen Spezifikation, der Produktbeschreibung oder falsche Preise und Preisanpassungen (wie z.B. Preisänderungen bei Lieferanten oder Währungsschwankungen) oder falsche Informationen darüber, ob ein Produkt vorrätig ist. Prunico hat das Recht, Fehler zu korrigieren und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn für ein von Ihnen bestelltes Produkt ein falscher Preis berechnet wird, benachrichtigt Prunico Sie und wartet mit der Bearbeitung der Bestellung, bis Sie den korrigierten Preis genehmigt haben. Alle Abbildungen auf der Website dienen nur zur Illustration und garantieren nicht das genaue Aussehen des Produkts. Prunico ist nicht verantwortlich für Informationen auf der Website, die von Dritten bereitgestellt werden.

1.4 Die Website und alle ihre Inhalte sind Eigentum von Prunico oder ihrer Lizenzgeber. Die Informationen sind durch die Rechte an geistigem Eigentum und die Handelsgesetze geschützt. Produktnamen, Markennamen, Handelsnamen, Bilder, Design, Layout und Informationen über Dienstleistungen, Produkte und andere Inhalte dürfen ohne schriftliche Zustimmung von Prunico nicht kopiert oder verwendet werden.

2. Bestellungen und Vereinbarungen

2.1 Um einen Kauf über die Website zu tätigen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Sobald Sie die Bedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, die Bedingungen einzuhalten und sie in ihrer Gesamtheit zu befolgen und bestätigen, dass Sie die Informationen über die persönlichen Daten gelesen haben und mit der Verwendung dieser persönlichen Daten und Cookies gemäß der Datenschutzrichtlinie von Prunico einverstanden sind.

2.2 Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Prunico Ihre Bestellung erhalten hat und Sie von Prunico eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Im Namen von Prunico empfehlen wir Ihnen, diese Auftragsbestätigung an einem sicheren Ort aufzubewahren, falls Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen möchten. Sie können die Bestellung zurückziehen, bis sie von Prunico bestätigt wurde. Im Falle eines Widerrufs der Bestellung erstattet Prunico alle von Ihnen oder Ihrem Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen geleisteten Zahlungen zurück.

3. Informationen zum Kunden

3.1 Bei einer Bestellung werden Sie gebeten, bestimmte persönliche Informationen anzugeben. Sie bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt und vollständig sind und dass Sie für etwaige falsche Angaben verantwortlich sind. In der Datenschutzrichtlinie von Prunico finden Sie weitere Informationen darüber, wie wir mit den persönlichen Daten unserer Kunden umgehen.

4. Zahlungen, Kosten und Preise

4.1 Für Bestellungen, die über unsere Website “www.prunico.com” aufgegeben werden, gelten die auf der Website genannten Preise. Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der Zahlungs- und Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.

4.2 Auf unserer Website ist beschrieben, wie Sie bezahlen können. Prunico bietet nur die Möglichkeit, die Bestellung im Voraus zu bezahlen. Prunico hat das Recht, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten. Prunico hat auch das Recht, die gewählte Zahlungsmethode zu ändern, wenn sie aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht funktioniert. Auf der Website wird angegeben, wann es Einschränkungen bei den Zahlungsmöglichkeiten gibt.

5. Angebote und Promotionen

5.1 Prunico kann jederzeit Werbeaktionen auf der Website anbieten, die möglicherweise günstigere Bedingungen als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten haben, z. B. in Bezug auf die Zahlungs- oder Widerrufsfrist. Diese günstigeren Bedingungen gelten für die Dauer des Angebots und gelten nur für die spezifischen Produkte und Waren, die in der Prunico-Werbekampagne erwähnt werden. Prunico behält sich das Recht vor, solche Werbeaktionen jederzeit zurückzuziehen. Bei Beendigung oder Widerruf einer Werbeaktion oder eines Angebots gelten diese Bedingungen ohne Änderung der Bedingungen und Konditionen.

6. Information über das Widerrufsrecht des Verbrauchers

6.1 Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, die Vereinbarung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Gutes erlangt.

Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Prunico Ltd, 21B Moskovska Straße, Stockwerk 3, 1000 Sofia, Bulgarien, complaints@prunico.com) durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts per E-Mail oder unser Beschwerdeformular vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.

6.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferungsart ergeben) unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wurde, zurück. Wir erstatten Ihnen die Kosten mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen keine Kosten für eine solche Erstattung in Rechnung gestellt.

Wir können auf eine Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Sie müssen die Waren unverzüglich, in jedem Fall aber spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder uns übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung. Die Kosten werden auf maximal etwa 10 € geschätzt. Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die sich aus der Nutzung der Ware über das Maß hinaus ergibt, das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

6.3 Ausnahme vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht von vornherein feststehen und deren Herstellung von einer persönlichen Auswahl oder Bestimmung des Nutzers abhängt oder die eindeutig auf die persönlichen Wünsche des Nutzers zugeschnitten sind.

7. Umtausch & Rückgabe

7. 1 Austausch
Jeder Artikel, den Sie bei Prunico bestellen, wird speziell für Sie gedruckt. Wir können umgetauschte Produkte nicht einfach zurückgeben und weiterverkaufen. Dennoch möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Tauschen Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Bestelldatum um, wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt oder wenn er aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Als Print-on-Demand-Anbieter bieten wir Ihnen die folgenden Rückgabemöglichkeiten: Umtausch gegen neue Waren oder Umtausch gegen einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung (der innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt ausgegeben werden muss). Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unaufgeforderte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

7.2 Rücksendungen
Rücksendungen können nur über unser Beschwerdeformular angefordert werden. Das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Adresse, an die Sie das Produkt senden.

8. Empfang der Sendung
Es ist absolut notwendig, die Anzahl der gelieferten Pakete und den Zustand der Pakete bei Erhalt in Anwesenheit des Fahrers zu überprüfen. Bemerkungen sollten vor der Unterzeichnung notiert werden. Die Verantwortung des Frachtführers sowie die von Prunico entfällt ohne Benachrichtigung.

Unsere Waren werden mit Sorgfalt verpackt, aber leider kann dabei etwas schief gehen. Wir sind gerne bereit, dies für Sie zu lösen. Helfen Sie uns auch, eine Diskussion mit dem Spediteur zu vermeiden und nutzen Sie Ihr Recht auf Berichterstattung. Ihre Fahrer verfügen heute alle über einen PDA (digitale Einheit mit Echtzeitregistrierung von Unterschriften und Bemerkungen), und als Empfänger haben Sie das Recht, auf dem Bildschirm Notizen zu machen, auch wenn der Fahrer behaupten würde, es nicht zu tun. Nur eine schriftliche Benachrichtigung nach Erhalt gibt uns die Möglichkeit, die Kosten vom Transporteur einzufordern.